简约至上：交互式设计四策略

前两天总算读完了《简约至上》这本在设计领域的畅销书，本书的作者是Giles Colborne，从事UI/UX研究已经近20年，他和Richard Caddick于2004年成立一家专门提供产品UI/UX咨询的公司cxpartner，并于2010年发表这本畅销书《简约至上：交互式设计四策略》。

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全书非常单薄小巧，中文书只有不到200页（果然书本也是遵循自己的简单原则）。每个章节都以单个小故事的形式组成，每个故事都只有一页，一面文字一面图片，所以看起来很轻松舒服，不会给读者有压力。

第一章作者以自己在现实生活中的亲身经历讲述了什么是简单和复杂。有些东西看起来简单但实际用起来却让用户很迷茫，或者在不同的环境下，简单和复杂会相互转换，但是要认识一点是：简单并不意味着最少化。“朴素的设计忍让具有自身的特征和个性。简单地特征和个性应该源自你使用的方法、所要表现的产品，以及用户执行的任务”。

第二章讲述了应该如何明确对简单的认识。其中包括在设计中应该考虑到的环境，用户类型，感情需求等。

  • 环境：要考虑用户在不同环境下使用产品的体验。不同环境会给用户带来不同的干扰，你的设计必须能够适应各种干扰，这样才不会给用户造成使用上的困扰。

  • 用户类型：我们可以把用户分成三类:

    • 专家型用户。 他们会愿意探索你的产品或服务，并会给你提出各种改进建议。
    • 随意型用户。 他们可能使用过类似的产品或服务，并且有兴趣使用更高级更复杂的产品，但如果有全新的功能，必须保证足够的简单他们才会去接触。
    • 主流用户。 这是最大的用户群体，他们使用你的产品只是为了去完成某项任务，他们永远不会因为你的技术而去学习所有的功能。本章阐述的思想就是要忽略掉专家型用户，要为主流用户而设计。因为专家用户并不属于典型用户，他们的判断会出现偏差，不会体验的主流用户遇到的问题。
  • 感情需求：人是有感情的动物。主流用户希望自己掌控起来容易、可靠、迅速。你的设计应该给主流用户营造一种舒服的体验，要让用户感到自己在掌控一切。

第三章作者以DVD遥控器的例子提出了在设计产品时考虑用户体验应该考虑的四项策略：删除(Remove)，组织(Organize)，隐藏(Hide)，转移(Displace)。

接下来的四章作者针对每个策略做出详细的解说：

  • 删除(Remove)

简化设计最明显的方式就是，删除不必要的功能，关注基本功能的改进，提高核心体验。其中包括砍掉残缺功能、不要猜测用户需求、减轻用户负担、提供聪明的默认值、消除错误来源、删除文字，精简句子等。其核心就是干掉哪些分散注意力的因素，聚焦于项目本身。

  • 组织(Organize)

只强调一两个最重要的主题，以便用户集中注意力。其原则包括分块、围绕行为组织、时间和空间、大小和位置、颜色分层等。简单地组织，意味着你再使用软件时会对什么感觉不错，而不是你在规划中看到了什么逻辑。

  • 隐藏(Hide)

隐藏一次性设计和选项。隐藏精确控制选项，但专家用户必须能够让这些选项之中保持可见。不可强迫或寄希望于主流用户使用自定义功能，不过可以给专家提供这个选项。巧妙地影藏，换句话说首先是彻底隐藏，其次是适时出现

  • 转移(Displace)

把正确地功能放到正确地平台或者正确地系统组件中去。包括设备之间转移，移动与桌面转移，向用户转移或者创造开放式体验。另外，记住简单的体验需要信任。

最后一章，作者提出了最后的叮嘱，包括如何面对一些无法消除的复杂性，注意细节以避免用户的烦恼，以及在设计中应该为用户留出足够的空间。

总之，全书以各种小故事的形式详细地阐述了产品或服务的四策略，总结起来就是：删除不必要的，组织要提供的，隐藏非核心的，以及对界面之间转移和重新布局。